效能投诉

受理投诉的范围：
　　 1、对符合法律、法规有关规定的事项以及市委、市政府的决定拖延不办，互相扯皮推诿的；
　　 2、不按规定程序公开办事、办事不公道的；
　　 3、不履行或不正确履行职责，延误管理服务对象办事时限或给其造成损失的；
　　 4、执行公务行为不文明，工作作风粗暴恶劣，违反群众纪律，造成不良影响的；
　　 5、利用管理和审批职权吃、拿、卡、要的；
　　 6、违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派、乱集资的；
　　 7、影响投资环境的其它事项。

投诉须知
　　 为规范投诉行为，保护投诉人和被投诉人的合法权益，特声明如下：
　　1、投诉时，投诉人应遵守国家法律、法规及其他有关规定，不得干扰和影响机关工作秩序，否则，责任自负。
　　2、要求实名投诉，提倡分级投诉。投诉人进行投诉，应当说明被投诉机关或者人员、投诉事项、理由等内容，并署真实姓名、地址及联系方式。办理结果一般可在20个工作日后，在本网输入自己设置的密码即可查询。不具实名的投诉，将无法查询到办理结果。
　　3、在进行网上投诉前，请首先详细阅读投诉范围，凡不属于投诉范围的事项，请到其他有关部门单位投诉或反映。

对被投诉人的处理
　　 凡查证属实的问题，将对被投诉人做出如下处理：
　　1、要求被投诉人就被投诉的问题作出说明；
　　2、要求被投诉人在规定时间内履行或正确履行法定职责、义务；
　　3、责令被投诉人停止违反法律、法规、规章和人民政府的指示、决定、命令的行为；
　　4、要求被投诉人对所造成的危害采取必要补救措施；
　　5、直接给予被投诉人通报批评；
　　6、由其职务任免机关视情节轻重，给予批评教育、通报批评、调整岗位、告诫等处理；构成违纪的，由其职务任免机关或者监察机关给予纪律处分。
四、市纪委效能投诉中心
地址：市行政中心6楼8627室     电话：0514-4668110
邮编：225600                  电子邮件：gyxnts@163.com